根據一項權威性調研，我國約有78.6%的家庭存在預留藥物。其中，有30%-40%的藥物超出有效期限三年以上，而82.8%的家庭并沒有按時清除過期藥品的習慣。在我國現階段藥物副作用實例中，近1/3是由過期藥品或藥物儲存不合理造成的。

家庭過期藥品不僅提高了群眾的服藥風險，還可能成為家庭"小定時炸彈"，同時對自然環境造成環境污染，已被納入我國危險廢棄物文件目錄。更為嚴重的是，很多家庭主要是城市家庭的過期藥品，一旦被非法商人或非法定點醫療機構獲取，將對社會發展產生無法預估的恐怖不良影響。

這些方面，一個統計分析強調現階段農村市場2/3的過期藥，都是以各式各樣的家庭小醫療箱排出的。因此，討論以"家庭過期藥品回收"為突破口的藥物安全防范措施，對顧客安全用藥具有至關重要的實際意義。

在這樣的情況下，廣藥白云山創新了"家庭過期藥品回收（完全免費拆換）體制"，覆蓋了全國各地18個城市的執行范疇。同時，廣藥白云山還向10家鄉村藥店授牌儀式，全面啟動鄉村"家庭過期藥品回收（完全免費拆換）體制"。

服務承諾：在三年內，新辟2000家鄉村回收指定藥店，處理鄉村的過期藥品難題。4月10日，央視中央新聞聯播對此事進行了長達3分鐘的采訪報道。

2014年，廣藥白云山成功登上吉尼斯紀錄，再次創新了"家庭過期藥品回收"體制。自2006年起，廣藥白云山在全國各地100多個城市開設了家庭過期藥品完全免費回收拆換主題活動，同時還在網上家庭過期藥品回收方面進行了大膽的創新。

顧客只需登錄廣藥健民網、壹藥網，就能參加家庭過期藥品回收主題活動。廣藥白云山微信平臺微信訂閱號也提供了快速搜索所屬城市完全免費傷口換藥點，以及在網上傷口換藥連接自動跳轉服務項目，讓大量人足不出戶就可以完全免費拆換過期藥品。