通常人們做基因檢測(cè)只會(huì)做一次，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率很低。各色技術(shù)關(guān)注的不是測(cè)試服務(wù)，看中的是用戶(hù)粘性。

　　各色科技的創(chuàng)始人郭婷婷，即使是擁有了心理咨詢(xún)和治療碩士學(xué)位，卻還覺(jué)得自己天資不好，她說(shuō)：“從基因檢測(cè)得知我‘天資平庸’，對(duì)這個(gè)結(jié)果我挺高興，這讓我確認(rèn)，自己付出了很多努力。”

　　在中科院繼續(xù)攻讀認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)博士時(shí)，郭婷婷同時(shí)也為大象公會(huì)撰寫(xiě)文章。在這里，郭婷婷認(rèn)識(shí)了一些對(duì)心理學(xué)、生物學(xué)、遺傳學(xué)有濃厚興趣的主筆和作者。2015年，大象公會(huì)從內(nèi)部孵化了各色科技(下稱(chēng)“各色”)。

　　郭婷婷找來(lái)國(guó)內(nèi)心理學(xué)與遺傳學(xué)實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)家以及機(jī)器學(xué)習(xí)算法工程師，加入了第三方基因檢測(cè)平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)大軍。區(qū)別于市場(chǎng)上大多以疾病為主的基因檢測(cè)與解讀，各色關(guān)注的是日常生活行為與基因的關(guān)系，是目前國(guó)內(nèi)唯一聚焦“行為-基因”關(guān)聯(lián)分析的研究型商業(yè)機(jī)構(gòu)。

　　對(duì)于基因測(cè)序行業(yè)來(lái)說(shuō)，2017年是不同尋常的一年：在美國(guó)，使用高通量芯片測(cè)序的用戶(hù)增量超過(guò)700萬(wàn)，比過(guò)去10年的總和還要多。

　　在中國(guó)，消費(fèi)級(jí)檢測(cè)市場(chǎng)也進(jìn)入了快速發(fā)展期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)目前已有超過(guò)230家從事基因檢測(cè)相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，其中70%左右的企業(yè)主要提供第三方基因檢測(cè)服務(wù)。2017年1-10月，共計(jì)27家國(guó)內(nèi)基因檢測(cè)領(lǐng)域的公司宣布完成32輪融資(不包括上市)，共獲得融資總金額超過(guò)50億，其中單筆融資金額超過(guò)億元人民幣的至少15筆。

　　大象公會(huì)創(chuàng)始人黃章晉曾評(píng)價(jià)郭婷婷為“食草動(dòng)物”，投資圈、創(chuàng)業(yè)圈都是“食肉動(dòng)物”。可這個(gè)“食草動(dòng)物”卻踏準(zhǔn)了市場(chǎng)的節(jié)奏，帶領(lǐng)著各色科技獲得了不俗的成績(jī)——2016年，各色的基因測(cè)序用戶(hù)只有不到一千名，訂閱用戶(hù)和網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)一萬(wàn)多，到2017年，在沒(méi)有大規(guī)模推廣的情況下，各色的上述數(shù)字翻了10倍。

　　“純粹的食草動(dòng)物是不能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)的。我反對(duì)‘基因決定論’。基因給人提供的是可能性，關(guān)于你自己可以成為什么樣的人。你清楚自己，才能真正掌控自己。”郭婷婷說(shuō)。

“內(nèi)容”即競(jìng)爭(zhēng)力

　　目前，一份售價(jià)699元的各色基因檢測(cè)涵蓋了祖源、人格、認(rèn)知、情緒、社交、成癮、運(yùn)動(dòng)、形象、睡眠、飲食等十大板塊，超過(guò)70個(gè)項(xiàng)目。這一數(shù)字與其他疾病類(lèi)檢測(cè)產(chǎn)品過(guò)百項(xiàng)的基因解讀報(bào)告相比，少了許多，卻恰是各色的核心競(jìng)爭(zhēng)力——從研究?jī)?nèi)容來(lái)看，市場(chǎng)上沒(méi)有與其相似的產(chǎn)品。

　　這與各色科技孵化自?xún)?nèi)容平臺(tái)有關(guān)，閱讀它十萬(wàn)多字的基因檢測(cè)報(bào)告，本身就是一件有趣的事。

　　例如性格內(nèi)向、外向這一項(xiàng)目，遺傳影響因素為40%，受到rs6265、rs4606、rs64148等多個(gè)基因位點(diǎn)的影響。各色的報(bào)告會(huì)根據(jù)權(quán)威的研究結(jié)論，將用戶(hù)的基因類(lèi)型分為特別內(nèi)向、比較內(nèi)向、動(dòng)靜皆宜、比較外向和特別外向五個(gè)類(lèi)型。

　　有趣的是，如果你的某一檢測(cè)結(jié)果在各色用戶(hù)中低于20%，會(huì)有“稀有”標(biāo)簽的提示。例如錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩，他的一個(gè)稀有標(biāo)簽就是“超怕被拒”，意味著他可能有些“玻璃心”。

　　羅永浩可以在報(bào)告中看到自己更大概率會(huì)有哪些表現(xiàn)，具體的心理學(xué)定義是什么，基因位點(diǎn)是通過(guò)怎樣的機(jī)制導(dǎo)致了這些表現(xiàn)，應(yīng)該如何正確理解和調(diào)整，這些研究的來(lái)源是什么等等——事實(shí)上，幾乎每個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目，都能得到上述信息。

　　基因解讀的質(zhì)量和準(zhǔn)確性非常依賴(lài)最前沿的科學(xué)研究成果轉(zhuǎn)化。郭婷婷告訴《21CBR》記者，各色的基因解讀主要來(lái)源于國(guó)內(nèi)外主流科學(xué)界已有的、公開(kāi)的參考數(shù)據(jù)庫(kù)，“2016年上半年，我們基本就在搭框架，做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在我們也不斷在進(jìn)行產(chǎn)品迭代和更新。這個(gè)過(guò)程一定要密切地與現(xiàn)有的研究成果和研究團(tuán)隊(duì)保持合作，跟進(jìn)國(guó)內(nèi)外的研究進(jìn)展，這是一個(gè)長(zhǎng)期工作。”

　　除了檢測(cè)報(bào)告，各色還鼓勵(lì)用戶(hù)參與有償研究項(xiàng)目“各色人類(lèi)研究中心”，這些項(xiàng)目由各色與科研人員、科學(xué)傳播者等合作展開(kāi)，參與者可獲得最高 300 元的返現(xiàn)。據(jù)各色透露，目前付費(fèi)用戶(hù)平均每人通過(guò)研究所項(xiàng)目獲得的返現(xiàn)金額超過(guò) 100 元。

　　郭婷婷告訴《21CBR》記者，針對(duì)研究者，“各色人類(lèi)研究中心”搭建了一個(gè)合作的平臺(tái)，能夠幫助他們以很低的成本完成高水平的研究;而針對(duì)用戶(hù)，各色發(fā)現(xiàn)他們有非常高的意愿和行動(dòng)力參與公共科學(xué)研究，并非希望在這里賺錢(qián)。

　　“他們非常年輕，受過(guò)高等教育，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，同時(shí)愿意為科學(xué)研究貢獻(xiàn)自己的力量。”郭婷婷說(shuō)。

做黏性生意

　　基因檢測(cè)可以理解為基因的“體檢”，通常測(cè)一次即可，復(fù)購(gòu)性很低。郭婷婷告訴《21CBR》記者，各色看重的不是檢測(cè)服務(wù)，是用戶(hù)黏性。

　　“用戶(hù)黏性是這個(gè)行業(yè)中最大的痛點(diǎn)，用戶(hù)可能用完即走。基因數(shù)據(jù)的價(jià)值更多是通過(guò)與其他數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)獲得，如果沒(méi)有這種服務(wù)，只求售賣(mài)檢測(cè)的利潤(rùn)，就無(wú)法持續(xù)從用戶(hù)處獲得價(jià)值，用戶(hù)也不能更透徹地理解這個(gè)產(chǎn)品的真正意義。”郭婷婷說(shuō)。

　　圍繞用戶(hù)基因數(shù)據(jù)價(jià)值最大化，各色在做兩方面的事情。第一，不斷在產(chǎn)品的內(nèi)容上做提升。截止2018年4月，各色的基因檢測(cè)報(bào)告增加了四個(gè)新項(xiàng)目，包括容易失眠與否、幸福感的強(qiáng)弱、進(jìn)入更年期的時(shí)間(專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性)、強(qiáng)迫傾向程度。

　　“基因測(cè)序技術(shù)很成熟了，從基因數(shù)據(jù)中獲得的科學(xué)結(jié)論是一直在發(fā)展的。在這種情況下，我們給用戶(hù)提供一個(gè)持續(xù)探索的場(chǎng)景，來(lái)實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的良性互動(dòng)。”郭婷婷告訴《21CBR》記者。

　　第二，為用戶(hù)提供生活方式管理。“一線和準(zhǔn)一線城市的心理健康問(wèn)題很?chē)?yán)重，年輕人對(duì)心理健康尤為關(guān)注，市場(chǎng)上此類(lèi)產(chǎn)品大多缺乏科學(xué)性與數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，個(gè)人的心理行為特點(diǎn)也就是我們理解的‘性格’，與消費(fèi)和社交決策密切相關(guān)，這類(lèi)產(chǎn)品也存在市場(chǎng)空白。在消費(fèi)升級(jí)領(lǐng)域，心理學(xué)測(cè)量已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，基于這些數(shù)據(jù)的個(gè)性化定制產(chǎn)品尚未出現(xiàn)。”郭婷婷透露，目前已經(jīng)有美妝產(chǎn)品、職業(yè)咨詢(xún)產(chǎn)品、心理咨詢(xún)產(chǎn)品、心理課程和減肥訓(xùn)練等產(chǎn)品嘗試與各色進(jìn)行合作。

　　各色科技向我們透露，各色科技未來(lái)的目標(biāo)用戶(hù)將是2億“泛90后”高學(xué)歷青年。郭婷婷向21cbr解釋說(shuō)，各色科技的期望是根據(jù)用戶(hù)的基因結(jié)果和實(shí)時(shí)的心理狀態(tài)評(píng)估，為不同特點(diǎn)的用戶(hù)連接更準(zhǔn)確的推薦服務(wù)和解決方案。