南京一家汗蒸館給6歲男童搓背收費219元,引發(fā)網(wǎng)友熱議 近日,南京市民張女士(化名)在社交平臺上發(fā)布了一段視頻,稱自己在元旦假期帶孩子去汗蒸館洗浴時,遭遇了一起欺詐消費的事件。

  據(jù)她介紹,她的6歲兒子在男賓浴室被商家強行加上了一個219元的搓背套餐,而她在結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)這一情況。

  她認為,商家沒有征得家長的同意,就給孩子搓背,不僅涉嫌欺詐,而且對孩子的身體和心理都有不良影響。

  張女士說,她是在12月30日晚上帶著兩個孩子到南京桃葉渡汗蒸SPA休閑廣場的。由于兒子年齡小,不能進入女賓浴室,所以她讓兒子自己拿著手牌去了男賓浴室。

  當她在前臺結(jié)賬時,發(fā)現(xiàn)兒子的手牌上多出了一個219元的經(jīng)典搓背套餐。

  她詢問兒子是否有搓過澡,但兒子因為害怕和緊張,不敢說話。她試圖和前臺工作人員溝通,要求取消這項消費,但工作人員卻堅持讓她付錢才能離開。

  由于當時已經(jīng)是晚上11點多,張女士只好先買單回家,希望第二天能和商家聯(lián)系,把事情說清楚。

  然而,張女士等了一天,也沒有收到商家的任何回應(yīng)。

  她感到很氣憤,于是在社交平臺上發(fā)布了視頻,把事情的經(jīng)過告訴了網(wǎng)友。

  她表示,她的兒子根本不知道搓背套餐是什么,商家在沒有家長的授權(quán)下,就給孩子搓背,這是對消費者的欺詐行為。

  而且,即使真的搓了背,對6歲的孩子收費219元也太過于黑心了。

  張女士的視頻引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和討論,有的網(wǎng)友表示同情和支持,有的網(wǎng)友表示憤怒和譴責,有的網(wǎng)友表示質(zhì)疑和懷疑。為了了解真相,記者在1月3日致電了涉事的汗蒸館,得到了工作人員的回復。

  工作人員稱,目前店內(nèi)相關(guān)負責人已經(jīng)和張女士取得了聯(lián)系,正在協(xié)商處理此事,很快就會給出一個合理的解決方案。

  截至發(fā)稿時,記者從張女士處獲悉,她已經(jīng)和商家進行了溝通,并找到了當時給兒子搓背的工作人員。

  經(jīng)過核實,此事確實是商家的失誤,將他人的消費錯誤地錄入到了兒子的手牌上。商家為此向張女士道歉,并按照退一賠三的規(guī)定,給她退還了657元的費用。

  張女士表示,她對商家的處理結(jié)果還算滿意,但希望商家以后能夠加強管理,避免類似的事情再次發(fā)生。